Главная Новости Сервер открыток Гороскопы на каждый день. Индивидуальный гороскоп Фотогалерея Чат
 
Регистрация

Забыли пароль?
 
 Список форумов: Форум Твой город »  Воронеж »  Магазины

 (Модератор: нет) Поиск в теме :: Версия для печати
    Тема - Сервисный центр Mercedes ­ г.Воронеж. Страниц (1) 
 
СообщениеОтправлено: 09 Ноября, 2006 - 12:28:51 ID сообщения   
Гость
Не зарегистрирован!



Добрый день!
Хочу вам рассказать об одном факте.
Я много тупости видел в жизни, но такую - впервые...

Мне нужно было заменить на Mercedes ML-320 воздушный фильтр и датчик "Расходомер воздуха". Обратился в Мерседес-центр, мне сказали: 500 руб замена фильтра, 400 руб замена датчика.
Я очень удивился, и решил сэкономить деньги.
Воздушный фильтр меняется так: открыл капот, расстегнул защёлки 5 штук, открыл крышку, поменял, закрыл. итого: 45 сек. (в мерс.центре - 500руб)
Замена датчика: расстегнул защёлки 2 штуки, открутил хомут отверткой, поменял датчик, закрыл капот. итого: 1мин 20 сек. (в мерс.центре - 400руб)
На всё это я потратил 4 минуты, т.к. я ещё пыль протёр влажной тряпкой..
Я вот думаю, может к ним устроиться, фильтры менять??? или свой центр открыть... 900руб / 4 мин работы , как оно ?!!!!

у них написано: 1200 руб/час, следовательно за 4 минуты работы - 80 руб!!!
Мне всю жизнь меняли воздушный фильтр рублей за 30, какова *** *** 500руб ???!!!
я думал, может там чёто сложно... а там ещё проще всё чем на легковой машине.

Но ещё предыстория, за неделю до этого я к ним обратился по поводу диагностики. Меня записали на определённый день, я приехал вовремя. И началось мозго***!!! Такого отношения к клиентам я нигде не встречал! Я искал пол часа бокс №1 , в который мне любезно предложили проехать, несколько раз бегал в офис и спрашивал где он?! там нигде нет отметок... На что меня отправляли в самостоятельный поиск.. в итоге, я кружился пол часа, а они друг другу звонили и просили встретить мою машину. Охранник мне постоянно говорил, отьедь туда - отьедь сюда... нервов уже не хватало, затем найдя какойто открытый бокс, я ждал их ещё минут 20 - 30 пока они носят бумаги туда-сюда. В итоге, когда подошёл горе-механик, по*** мне ещё какое то время мозги, я ушёл ждать приговор. Приговор был: 950 руб за 20 мин работы (диагностика двигателя)
Кстати, у них датчик стоит 14 000 руб , а фильтр 1200 руб
Я же всё это купил в магазине: оригинальный датчик - 190$ и оригинальный фильтр - 400 руб.
Ничего хорошего я там не увидел и зарёкся больше не приходить в Воронежский Мерседес-центр.

----------
А для сравнения пример: Такая же проблема с датчиком у меня была недавно с Тойотой. В сервисном центре Тойота хоть и нет кафе, зато я пришел, отдал ключи от авто и свободен.. Вернулся, получил ключи и полностью исправную машину через час, за всё заплатил в районе 600 руб, в которые входило:
Диагностика двигателя, замена воздушного фильтра (фильтр у них же купил рублей за 400), чистка датчика "Расходомер воздуха", после чего менять датчик не пришлось! Всё исправили компетентные сотрудники.

 
СообщениеОтправлено: 17 Ноября, 2006 - 13:33:45 ID сообщения   
mark
Newbie
Дата рег-ции: Нояб. 2006  
Всего записей: 4  
Покинул форум
Репутация: 1
Прибавить/Отнять



Наверное Мерседес Центр ... предпологает пафос москвы помноженный на хамство среды обитания. Этож воронеж мля!

Если отправит такой отзыв в компанию , которая дала им франшизу. Вот их натянут за не корректную работу с клиентом.

 
СообщениеОтправлено: 07 Июня, 2007 - 19:48:19 ID сообщения   
Сергей
Newbie
Дата рег-ции: Апр. 2006  
Всего записей: 7  
Покинул форум
Репутация: 1
Прибавить/Отнять



Согласен на 100% !

Сегодня тоже был порадован тупостью мерседес-центра.
Записали на прием, сдал автомобиль. Целый день прошел, а звонка нет, - оказалось, что я вообще не был записан и они мой авто даже и не смотрели. День впустую, а все из-за того, что у них полный бардак! Обещают заняться на неделе.
Просто слов нет! Одна злоба

Мало того, спросил, сколько будет стоить ключ прописать сервисным сканером, на что мне ответили: аа... ключ с Германии привезут, там не дорого все выйдет, копейки.

- под копейками подразумевалось (как позже выяснил) 7тыс ключ + что-то еще + что-то еще = примерно 10-15тыс. руб.

Я не знаю, сколько там мастера зарабатывают, что для них такая сумма - копейки.

Тема - Сервисный центр Mercedes ­ г.Воронеж.
 Форум Твой город » Воронеж » Магазины
Гость, Вы не вошли на форум!
Вы не можетеначинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Страниц (1) 

Поиск в теме :: Версия для печати ::
 

Top
 




  © 2005–2007. Of-grad. Все права защищены.
Главная |  Контакты |  Форум

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru